.hack是以网络世界“The World”为舞台，以游戏、动画、小说、漫画等跨媒体形式一同展开的庞大计划。“The World”的诞生出自德国天才程序员哈罗尔特·修伊克之手。当时他爱上了一位富家千金，虽然一开始并不顺利，但是那千金最后还是被感动了。但是，一场车祸却把这个本来美好的感情打碎了。哈罗尔特·修伊克无法承受这样的打击，作为天才电脑工程师的他，以他的妻子生前所写的叙事诗《黄昏之碑文》为蓝本，创造出了一个网络游戏——“Fragment”。然后他把这个程序推荐给了当时最大的网络营运商CC社，受到了社长的青睐。把部分不足做了调整之后，CC社把这程序做成了网络游戏“The World”，并且推向全世界。.hack的故事就是讲述未来世界的网络游戏玩家登入了虚拟世界“The World”里无法登岀而引起的各种事件。

2024年，电子通讯及网络技术高度发达。彼时的日本，一款名为The World的网络游戏风靡全国，不论男女老少，莫不沉湎其中，成为国民超人气的大制作。居住在柳川的女孩 有城空（樱庭奈奈 配音），是同世代中少有的对电子产品了无兴趣的女孩。可是眼见得连一向古板守旧的爷爷都热衷The World，她不觉也抱着试试看的心理进入了虚拟的世界。呈现在她眼前的，是一个难以想象的华美国度，空在这里重逢了现实中的好友，也切切实实体会到虚拟世界的乐趣。可是她偶然遇见了一个被黑色浓雾侵袭的神秘少女，看似不起眼的偶发事件，却引发了令人意想不到的大骚乱。 有城空的朋友也被卷入危机中，她则成为了拯救世界的关键人物……